上周三吃完午饭睡了一觉，醒来鬼使神差地去博客来买台版《最后的进化》的蓝光碟。觉得单买一张光碟还不够麻烦的，又挑了一本书。
结果付款的时候被 Visa 要在线支付密码，这我哪记得？长话短说，一番折腾之后，订单被取消了两次什么都没买成，重置了 Amazon.de 信用卡的在线支付密码，comdirect 则是在乱改在线支付密码时直接被封登不上网银了……等等，所以我的登录密码是本来那个还是最后改的那个啊？
comdirect 网站上写忘记密码或者账户被锁的话打他家客服电话，看号码还不是免费的。也没别的办法，只好打电话申请解锁顺便重置密码了。接线员简直完美符合对德国客服的刻板印象，爱搭不理的语气外加吐字不清，告诉我说我想要重置密码的话得写信或者发邮件申请。
我一边想着这种信息直接写在网页里不就好么，为什么非要让人花钱打电话麻烦客服两头不讨好，一边讶异于即便是官僚又守旧的德国竟然也终于能用电子邮件办正事了。要来了电子邮箱地址（网站上当然没有明写出来），找到申请表填好再贴上存在 Adobe Reader 里的签名，发过去了。很快就收到了确认邮件。
大概周末之前就能收到密码信了吧。要六欧的手续费欸，心疼……
结果等到周六，倒是在电子邮箱里发现了一封信，说因为是电子签名，需要我再发一份带原始签名的过去。还客客气气地说不然打传真或者寄信也都可以，传真号码是一二三四五六七，地址是七六五四三二一。
大叔我立马就一股业火霍霍地直冲天灵盖了。等了三天就跟我说这个？电子签名怎么就不行了？别跟我扯什么安全性，要是我签名被盗用、寄到我信箱里的信也能被别人拿走的话，我估计至少得是被绑票了吧！就单纯只是典型的“离了纸本文件就会死就会死就会死”的德式官僚吧！电子邮件，可以啊，把表单打印出来、签上名、扫描到电脑里、电子邮件发过去，这么自然又正确的流程，我是有多笨竟然没想到！步骤太多？签完名发传真的话有传真号就行了哦！我又是多白瞎了在德国的这几年竟然至今既没有打印机也没有传真机！去你的无纸化，去你的 Industrie 4.0，去你的亚马逊雨林！
想问可不可以把他们提供的表单丢一边，所有信息手写之后照张照片发给他们，于是又是一通付费电话。但估计周六没几个客服值班，遇到完全可以在网上帮助文档里写明但偏偏就是叫你打电话的问题的用户又比平日多，我用每分钟九分钱的电话费听了七分钟品质低劣的流行歌曲之后还是没人接，愤而挂电话。
挂上电话之后赌气想着他妈的麻烦得要死，等我重设了密码之后干脆直接关了这个零用钱账户，转投有营业厅的传统银行好了。就去看了一圈几家大银行的信息，乖乖，怪不得当初我选了这家纯网上银行：有的只提供一张借记卡，有的不能用 Google Pay，有的甚至还在收月费——相比之下，comdirect 简直能算是慈善机构了。虽然我平常也没在用他家这张信用卡，但多一张卡备用总是好的，更何况在非欧元区旅行时这张卡算是最好用的一张。消消气，还是把密码重置之后也再接着用吧，毕竟应该也不会三天两头需要重置密码，更何况银行营业厅开门那么晚关门那么早，只要有工作就没什么机会去。
记得至少市中心去过的一家邮局有公用打印机，就去查家附近的几家邮局能不能打印。一篇打印服务的介绍看完了才注意到自己在看奥地利邮政的网站。怎么能怪我呢？怪就怪恶贯满盈的 Google 竟敢在德语搜索结果里塞奥地利的网页。德国邮政的网站上只明说了他们能打印退货单之类的，但既然有打印机，感觉跟柜员好好问问说不定也可以。
以防万一，又去查附近的打印店信息，虽然觉得又是周六又是封锁的，大概没有打印店会开着门。结果竟然查到 dm 在自家网站上宣传说在自家照片冲印区也提供文档打印服务！dm 我爱你！
骑车去了既有 dm 又有邮局的购物中心。一张价格一毛钱的表单打出来，被打印阿姨装进了目测成本就有一毛钱的大信封里递给我。签好名，塞进我自备的正常信封里，花了八毛钱平信寄出去了。谁要寄挂号啊，寄丢了再寄一次也还是比挂号信便宜，更何况寄丢的可能性小到几乎没有。
想顺便买几张邮票备用来着，又想着平常也不用寄信，用不完邮资就再上调了的话还是照样得在寄信时买邮票，遂作罢。
购物中心里的人寥寥无几，但还是看到了一个口罩戴在下巴上的青年。又是这种用下巴呼吸用屁股思考的外星生物，真该抓到军方秘密研究所里解剖。
总之出了一趟门、花了九毛钱，总算应该把这码子事办妥当了。安安心心等密码信。
并且，还是找个小本子把这些不放心让浏览器记住的密码记下来吧……
回家时在楼下查信箱，嗯，确实有他们寄来的一封信。告诉我说我的网上和电话银行因为密码输错三次被锁了，我可以随时打电话给他们解锁，写邮件发传真寄信也行。信纸左侧还打好了孔，便于在文件夹里归档。真是又友善又刻板、既好气又好笑，甚至让人觉得有些呆萌的德式服务呢。